Chaos at Turkish Airlines and Istanbul Airports

7年前

Heavy snow paralyzes Istanbul airports and national carrier トルコ航空 canceled more than 650 flights. Turkish Airlines is a member of Star Alliance.

It appears this usually great airline is clearly not equipped to handle an emergency situation.

何千人もの立ち往生した乗客は、再びターキッシュエアラインズに取り残されたと感じています。
The award winning 4-star airline with a mostly great reputation seems to be failing again. This time due to bad weather and snow storms in Istanbul

日曜日に数百のフライトがキャンセルされましたが、トルコ航空はキャンセルされたフライトのチケットを販売していました。

欲求不満の乗客は、取り残された状態の解決策を見つけるために航空会社の誰も捕まえることができませんでした。

Twitterに投稿された質問とコメントの一部を次に示します。
@TurkishAirlines- If you’ve had flights fly out today to Istanbul why haven’t you rebooked me? My flight was on 7/1/17 which got canceled.

@TurkishAirlines- Wish you the best. I talked to the hotel here and they said passengers are finding their own way home since TA is not doing anything.

@TurkishAirlines- It is being told that Turkish Airlines does not have a pilot to fly TK 720 today.

@TurkishAirlines flight tk1857 to Madrid tomorrow was canceled. still no new flight. How to proceed?

@TurkishAirlines there’s no way to do this in turkey either, answer machine is incoherent. Electricity cut for 5 hours today too

@TurkishAirlines および @Webjet_US are refusing to refund my friend for a flight that was canceled by the airlines – not responding either

#TurkishAirlines treats canceled flights like it’s a new thing. No rebooking system in secure area, really? Like a parking lot. Of people.

@TurkishAirlines I realize you are experiencing incredibly bad weather, but advising customers to rebook is not a help or not good advice.

@TurkishAirlines and when I look on your website, you are STILL selling flights tomorrow, despite canceling flights for tomorrow.

@TurkishAirlines maybe if you knew how to shuttle snow you would not have this problem. Many other countries do it’s not rocket science

#足止め and hoping to go home soon… @TurkishAirlines used to be my favorite carrier. I’m very disappointed.

They will not even read your question . Hopeless #トルコ語のヘアライン#tk_helpdesk

Been standing in a queue for 5 hours now. I can’t believe this. I want to cry. @TurkishAirlines, why can’t you let us rebook online???

ターキッシュエアラインズのメディア関係は、現在の状況では利用できず、沈黙していました。

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