本日、Travel Leaders Groupは、2017年の出張動向調査の結果を発表しました。これは、出張の減速がないことを示しています。
調査によると、Travel Leaders Groupのビジネス旅行に焦点を当てたエージェントの86％が、予約が昨年の同時期と同じかそれ以上になると予想していると報告しています。 参加している旅行代理店はまた、ビジネス旅行者の最大の関心事は、フライトの遅延またはキャンセルから限られた航空座席に至るまでの旅行ロジスティクスであるが、それらを軽減する専門知識を持っていると述べた。
「出張は、旅行業界だけでなく、特にアメリカ経済にとって不可欠なエンジンです。 出張が増えると、私たちの経済システムに対する信頼度が高まります」と、トラベルリーダーズグループのCEOであるCTCのニナンチャッコは述べています。 「調査の回答は、ビジネス旅行者がフライトの遅延やキャンセルなど、十分に根拠のある懸念を持っているにもかかわらず、当社の優れたエージェントが旅行者が直面する影響を最小限に抑えることに熟練していることを明確に示しています。」
17年9月2016日から541月50日まで実施されたBusinessTravel Trends調査では、XNUMX％以上の出張クライアントで構成されるポートフォリオを持つ全米のXNUMXのTravel LeadersGroup旅行代理店の専門家から回答を収集しました。
2017年に予想される出張
Travel Leaders Groupの出張代理店に、「これまでの2017年の出張予約全体と昨年の2016年の出張予約を比較します。これは本当ですか？」と尋ねられたとき。 彼らは言った：
2017 2016 2015 2014 2013 2012
予約レベルは増加します32.0％36.6％45.5％38.4％38.7％34.5％
予約レベルはパー54.0％40.2％34.0％39.4％40.8％42.2％のままになります
予約レベルは低下します14.0％6.6％4.9％5.7％9.8％4.7％
出張に関する主な懸念事項
「あなたのビジネス旅行者にとってのトップ3の懸念は何ですか？」と尋ねられたとき。 エージェントは言った：
2017 2016 2015 2014
遅延便73.2％78.7％68.5％70.1％
限られた航空機の座席の可用性43.8％38.3％42.0％46.7％
マイレージサービス/ポイントの獲得41.0％37.6％32.9％37.5％
セキュリティの通過のしやすさ31.4％33.8％33.1％28.3％
「ビジネス旅行者にとって最も対処または軽減できる懸念事項はどれですか？」と尋ねられたとき。 出張代理店は最大XNUMXつの懸念事項に名前を付けることができました。 トップXNUMXは次のとおりです。
2017
遅延便48.6％
誰かが背中を持っていることを確認する39.2％
マイレージサービス/ポイントの獲得32.3％
限られた航空機の座席の可用性28.7％
旅費25.1％
ビジネス旅行者のための付随費用
今年、旅行の専門家は、「クライアントが回避するのを最も一貫して支援する補助料金はどれですか？」と尋ねられました。 トップXNUMXは次のとおりです。
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
「今、これまで以上に、ビジネス旅行者は彼らの側に旅行の専門家を必要としています」と、Travel LeadersCorporateの社長であるGabeRizziは言いました。 「私たちの旅行代理店は、ビジネス旅行者が日常的に直面する問題を解決するのに熟練しており、料金や航空会社の座席などに関する懸念を軽減する能力を備えています。 彼らの専門知識は旅行者にとって非常に重要であり、従業員のビジネス旅行者の満足度から顧客関係まですべてにプラスの影響を与えます。」
