セントルシアでは、持続可能な目的地の管理とマーケティングに関する地域ワークショップが終了し、参加者は観光商品と利害関係者の関与を改善することを約束しました。
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
「このワークショップは非常に意味のあるものです。 これは関係者に、我が国の領土やカリブ海諸国にとって非常に重要な持続可能な観光に目を向ける機会を与えてくれます」とセントキッツ島のブリムストーンヒル要塞国立公園協会のゼネラルマネジャー、パーシバル・ハンリー氏は語った。
「観光業は私たちの国にとって主要な産業のXNUMXつであり、私たちの経済にとって非常に意味のあるものであり、現在だけでなく将来にわたって私たちの地域に大きな影響を与える成長産業のXNUMXつです」と彼は付け加えました。
XNUMX日間のセミナーでは、参加者はカリブ海以外の目的地の成功を含むベストプラクティスを共有しました。
これは、ジャマイカ観光省の戦略的計画と評価のシニアディレクターであるエレシアマイヤーズにとって目を見張るものでした。彼女は、持続可能な目的地の管理とマーケティングをより戦略的な観点から検討すると述べました。
「私は、政府機関内、そしてホテル経営者、観光名所、交通サービスプロバイダーなどのステークホルダー実務家内でのフォロースルーを確実にするために、国家レベルでシステムを確立する方法を検討してきました。より意味のある戦略計画を注入する方法と、測定可能な方法なので、時間の経過とともに追跡できるようになります」と彼女は言いました。
タークス・カイコス諸島観光局のシニア製品開発責任者であるブライアン・ビーン氏は、タークス・カイコス諸島にとって、観光開発の観点から行きたい場所が岐路に立っているため、セッションは非常に重要でした。
「私たちが持続可能性について話すときはいつでも、私たちは環境の側面に傾倒する傾向があり、バランスの取れたアプローチがなければならないことに気づいていません」と彼は言いました。
ワークショップは、目的地が製品開発により大きな注意を払っており、ソーシャルメディアが観光マーケティングの方法を変えているときに来ました。
調査された主要分野の中には、マーケティングにおけるイノベーション、目的地の競争力、持続可能な観光体験の開発、目的地の管理とマーケティングにおける成功モデルなどが含まれます。 参加者はまた、フォン・ラティサブ・クレオール公園、廬山カントリーライフ、サルファースプリングスと火山へのスタディーツアーに参加し、実際の体験をすることで、学習プロセスをこの部屋から現実の世界に持ち出すことができました。
「持続可能な目的地の管理とマーケティングは、私たちの地域のほとんどの国が真剣に検討している分野です。世界的に競争力を発揮できるように、目的地を効果的にマーケティングおよび管理する方法です」と、CTOのリソース動員担当ディレクターであるボニータモーガンは述べています。開発。
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
